Sklep internetowy toystore.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
1. Dane właściciela sklepu

2. Korzystanie ze sklepu toystore.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3.Składanie zamówień
Kupujący jest zobowiązany do prawidłowego wypełnienia formularza zamówienia oraz do podania numeru telefonu i adresu email w celu umożliwienia potwierdzenia zamówienia. Formularze wypełnione nieprawidłowo lub zawierające dane wzbudzające wątpliwości nie będą rozpatrywane.
Zamówienia można składać poprzez strony www.toystore.pl

4. Możliwość otrzymania faktury VAT lub paragonu
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w momencie skompletowania zamówienia, gdy wszystkie zamówione przez kupującego towary są gotowe do wysyłki.

5. Zmiany w zamówieniach
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie wysyłając e-mail pod adres sklep.toystore@gmail.com lub dzwoniąc pod numer 0609 199 820, od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
Klient nie może wycofać zamówienia, które zostało już do niego wysłane.
Zastrzegamy sobie prawo po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem do realizacji niekompletnych zamówień. W takim przypadku klient zostanie poinformowany mailem lub telefonicznie.

6. Ceny w sklepie
Wszystkie ceny na stronie www.toystore.pl podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia. Informacja o cenie ma charakter wiążący po potwierdzeniu jej drogą telefoniczną przez pracownika sklepu toystore.pl. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów, wprowadzania nowych towarów do oferty, wycofywania towarów z oferty, prowadzenia i anulowania promocji i ofert specjalnych oraz do wprowadzania do nich zmian. Zastrzegamy również prawo do pomyłek i błędów w podanych cenach.

7.Opłata za dostawę
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki - 18,00 PLN - Poczta Polska, przesyłka priorytetowa lub 19,00 zł przesyłka kurierska GLS. Na terenie Gdańska, Sopotu i Gdyni zamówienia dostarczamy osobiście, opłata za dostawę to 7,00 zł.
Wysyłka za granicę na terenie Unii Europejskiej to koszt 100 PLN - Poczta Polska.

8. Czas realizacji zamówienia
Maksymalny czas realizacji zamówienia to 7 dni roboczych + czas dostawy przez Pocztę Polską lub UPS.
Zwykle przesyłki wysyłamy w tym samym lub następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia.

9.Sposoby płatności
Przy odbiorze - należność w gotówce pobiera Poczta Polska - w tym przypadku towar jest wysyłany do klienta w momencie skompletowania zamówienia. Opcja przy odbiorze jest dostępna tylko w przypadku wysyłki Pocztą Polską.
Przedpłata na konto - numer konta zostanie podany przez pracownika sklepu przy potwierdzeniu zamówienia.

10.Gwarancja
Wszystkie towary dostępne w sklepie toystore.pl objęte są gwarancją producenta.

Jeżeli klient stwierdzi w dostarczonym towarze wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy powinien skontaktować się ze sklepem za pomocą emaila pod adresem sklep.toystore@gmail.com  lub telefonicznie, dzwoniąc pod numer 0609 199 820, od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17. celem ustalenia sposobu zwrotu lub naprawy towaru.
Reklamacje wysłane na nasz koszt, bez wcześniejszych ustaleń z pracownikiem sklepu nie będą przyjmowane.
Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji na konto wskazane przez klienta. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny sprawny. W przypadku gdy nie będzie to możliwe sklep zwróci klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne dostępne w sklepie towary.

11. Zwrot towaru
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu od dnia wydania towaru. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą). Zgodnie z przytoczoną ustawą zwrotowi nie podlegają:
- nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
- świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą
Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem. Sklep gwarantuje zwrot równy cenie towaru. Pieniądze zostaną przekazane na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.